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Preguntas frecuentes
¿Por qué comprar en Luxora Collection?
En Luxora Collection, seleccionamos cuidadosamente piezas elegantes y sofisticadas, diseñadas para mujeres que valoran la confianza, la sofisticación y el estilo atemporal. Nuestro objetivo es que cada experiencia de compra sea sencilla, inspiradora y refinada.
¿Cómo elijo la talla correcta?
Te recomendamos que consultes la guía de tallas que aparece en la página de cada producto antes de realizar tu pedido, ya que las tallas pueden variar según el modelo.
Para encontrar la talla que mejor te quede, compara las medidas que figuran en la guía de tallas con tus propias medidas. Si necesitas ayuda para elegir una talla, ponte en contacto con nosotros en hello@luxora-collection.com.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
También puedes visitar nuestra página «Seguimiento de tu pedido» en cualquier momento para consultar el estado más reciente de tu envío.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse una vez que se haya enviado tu paquete.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío estándar GRATUITO en todos los pedidos. Las opciones de envío disponibles y los plazos de entrega estimados se mostrarán antes de que finalices tu compra.
¿Cuál es su política de devoluciones?
El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.
¿Qué ocurre si mi artículo llega dañado o incorrecto?
Si tu artículo llega dañado, defectuoso o no se corresponde con lo que pediste, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en hello@luxora-collection.com.
Incluye indicando tu número de pedido, una breve descripción del problema y fotos nítidas del artículo. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te ofrecerá la solución adecuada de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Envío Gratuito
Recibe tu pedido sin costo de envío.
Pago seguro
Tus compras están protegidas en todo momento.
Cambio sin complicaciones
Realiza tus cambios de forma rápida y sencilla.
Calidad Luxora
Cada pieza es seleccionada para formar parte de tu estilo.